¿Qué es un CRM y por qué lo necesito?
Seguramente has escuchado más de una vez el término CRM (que puede traducirse como gestión de las relaciones con los clientes), pero ¿realmente sabes qué es y los beneficios que puede traerle a tu negocio? Un CRM es una aplicación que te permite centralizar todos los datos referentes a las interacciones que tiene tu negocio …