9 malas prácticas del marketing digital que podrían estar arruinando tu negocio.

Así como existen buenas prácticas en marketing digital para generar un aumento en ventas, de igual forma existen las malas prácticas. Caer en ellas es muy fácil porque parece ser un camino rápido para alcanzar objetivos; sin embargo, no son nada recomendables, ya que generan rechazo y mala reputación, lo cual a la larga podría acabar con tu negocio.

Si lo que en realidad quieres es recibir los beneficios de las estrategias digitales de marketing, te recomendamos que conozcas las malas prácticas más recurrentes y las evites.

¿Qué son las malas prácticas en marketing digital?

Las malas prácticas se refieren a toda aquella acción que pone en entredicho los valores de tu marca y que no respeta los deseos o privacidad de los usuarios en internet. Son muy usuales en los negocios que no saben cómo hacer marketing digital y su principal desventaja es que crean métricas poco confiables, con lo que no se pueden determinar objetivos realistas, saber cuántos leads generas o de cuánto es tu tráfico web. Es decir, al implementar estrategias de marketing digital con malas prácticas no sabrás dónde invertir tus recursos y en lugar de disfrutar de sus ventajas, tendrás pérdidas.

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Aunque son varias las malas prácticas que se pueden encontrar en las estrategias digitales de marketing, hay 9 que destacan como las más recurrentes. Te las enlistamos para que huyas de ellas:

  1. No definir objetivos. La metodología SMART es una de las más usadas porque permite definir objetivos específicos, medibles, alcanzables, relevantes y definidos en el tiempo (Specific, Mensurable, Achievable, Relevant, Timely). Cuando NO se usa esta metodología se puede caer en el error de definir objetivos poco realistas y perder los recursos invertidos.
  1. No dar seguimiento a los resultados. Lo más importante que puedes hacer, una vez que implementamos campañas y estrategias de marketing digital, es medir tus resultados. Sólo así podrás optimizar.
  1. Sólo escuchar al equipo de marketing. Aunque el equipo de marketing y el comercial trabajen con métodos distintos, deben perseguir un mismo objetivo. Escucha también a tu equipo de ventas para saber si las estrategias de marketing digital que se están implementando en realidad generan leads calificados que se convierten en ventas.
  1. Ignorar los carritos abandonados. En promedio, el 75% de los carritos se abandonan en los ecommerce, así que si no prestas atención, serán una fuga importante de ventas. Reduce el abandono de carritos con diversas estrategias digitales de marketing.
  1. Comprar seguidores para tus redes sociales. Tener muchos seguidores en redes no necesariamente es sinónimo de buena reputación o un reflejo de las ventas que se tendrán. Es mucho mejor tener pocos seguidores, pero realmente interesados y que puedan convertirse en clientes fieles, que tener seguidores que no van a aportar nada para tu marca.
  1. Usar el influencer marketing en todas tus campañas. Esta estrategia es excelente para reforzar un mensaje en una de tus campañas, pero usarla para todas es un error. Abusar del influencer marketing dará la impresión de que no confías en tu propio mensaje y que no eres sincero.
  1. Enviar mensajes automatizados en redes. Este tipo de mensajes no solicitados causan molestia en los usuarios y rechazo hacia las marcas que los usan.
  1. No generar conexiones en redes. Las redes sociales están hechas para relacionarse con las personas. Habla con tus usuarios y propicia que haya un intercambio de opiniones. Ignorar mensajes, no responder preguntas o no crear contenido para tus redes generará rechazo hacia tu marca.
  1. Correos spam. El spam son mensajes que envían, de manera masiva, información no solicitada a los usuarios. El principal problema con este tipo de correos es que, como las personas no pidieron esa información, es poco probable que les interese tu producto. Además, se perciben como una invasión a la privacidad, lo que puede ocasionar incluso que te bloqueen.
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A partir del boom que tuvo el mundo digital por la pandemia que inició en 2020, muchos negocios se sumaron a las estrategias digitales de marketing. El único problema es que lo han hecho con malas prácticas al no saber cómo hacer marketing digital y por ello han tenido desde pérdida de recursos y comentarios negativos, hasta reclamos, denuncias y fuertes crisis de reputación, que lejos de generar un aumento en ventas, los dejan muy mal parados. 

¿Cómo afectan las malas prácticas a mis estrategias de publicidad digital?

Las malas prácticas afectan a tu estrategia de marketing digital principalmente en tres sentidos:

  1. No arrojan datos fidedignos para dar seguimiento, por lo que no puedes optimizar.
  2. Tus campañas no logran sus objetivos o te dan parámetros irreales, así que suelen ser una pérdida de recursos.
  3. Generan mala reputación, la cual podría llevarte a una crisis en redes sociales y acabar con tu negocio.
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Por ello lo mejor es generar campañas limpias, también llamadas de marketing blanco. Para saber si tu agencia de marketing de alto rendimiento está implementando este tipo de campañas revisa tres aspectos:

  • Campañas que respeten la privacidad de tus usuarios. Siempre debes tener el consentimiento de las personas para enviarles información o guardar sus datos. En tu mailing, incluye un botón para eliminar la suscripción.
  • Seduce y enamora a tus leads. Tus campañas deben estar enfocadas en mostrarle a los usuarios cómo tu producto o servicio les resuelve un problema, de modo que se convenzan de que eres la mejor solución de una forma orgánica.
  • Usar las herramientas de manera honesta. Intentar manipular el SEO con palabras clave que no vayan de acuerdo con tu negocio o intentar crear una marca que se parezca mucho a otra para confundir a los usuarios es desleal y genera una pésima impresión tanto con ellos como con la competencia. Además, buscadores como Google aplican ciertas penalizaciones que pueden hacer que tu negocio ya no aparezca en las búsquedas.

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Como ves, hay muchas más desventajas que ventajas en intentar hacer estrategias de marketing digital con malas prácticas. Si en tu negocio quieres generar un aumento en ventas y posicionamiento, pero aún no sabes cómo hacer marketing digital, te recomendamos contratar a una agencia experta en el tema, como Zebra, que a través de la implementación de marketing de alto rendimiento te garantice resultados.

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