Casos documentados
Un número final no dice nada por sí solo. Lo que diagnostica una operación es la transición entre un paso y el siguiente, y eso es lo que se documenta aquí. Todos los expedientes llevan la misma estructura, en el mismo orden, incluido el bloque que casi nadie publica.
Contexto y restricciones
En qué condición estaba el negocio y qué se podía mover.
Diagnóstico
Qué modelo de adquisición se eligió, y qué alternativas se descartaron.
Sistema implementado
Cómo se instrumentó, al nivel de la lógica y no del manual.
Cómo se lee
Qué diagnostica cada transición del embudo. Nunca cifras sueltas.
Qué no funcionó
Los meses malos, las metas incumplidas y lo que costaron.
Nota de método
Fuentes, qué es atribuible, y qué de este caso no es replicable.
Las cifras unitarias de operación de cada cliente, inversión, costo por paso y tasas de conversión, son suyas y no se publican. Se publica la magnitud agregada, el método y las lecturas.
New Mérida
Vivienda vertical de lujo vendida por un intermediario que no era dueño del producto. El encargo terminó con un equipo interno capaz de operar sin nosotros.
- $50 MDP en 18 meses y sold out
- Más de 9 desarrollos premium
- Nos volvieron a llamar años después
Residencial Floresta
Doce años operando la misma marca, con digital y medios tradicionales en un solo tablero. El expediente donde se ve qué queda de un sistema cuando la campaña que lo creó ya no existe.
- De 10 a 30 cierres mensuales en el arranque
- Relación abierta desde 2014
- Todos los canales medidos en el mismo lugar
Residencial Altabrisa
Seis meses seguidos sin vender una sola casa. El caso donde nació el sistema de seguimiento de Zebra, al descubrir que el problema ya no eran los prospectos sino quién los atendía.
- De 0 a 15 cierres mensuales
- 300% de la meta acordada
- Sold out, con relación desde 2012
Pitahaya Investments
Un activo que el mercado no tenía dónde clasificar. Lo que destrabó la operación no fue el anuncio: fue bajar el tiempo de contacto de 225 días a 10 horas y rehacer la fuerza comercial.
- +107.6% en venta mensual, con menos asesores
- 225 días a 10 horas de contacto
- +19,000 registros generados
TROBBU
Lanzamiento de una marca desde cero en una categoría sin demanda formada, con la fuerza comercial construida de cero a más de 70 asesores.
- +$1,500 MDP en ventas en cuatro años
- +3,000 leads al mes
- 6 destinos, de Tulum a Madrid