Privacidad de LeadZ y su extensión de Meet

Quién responde

Creatividad Digital, S.R.L. de C.V., que opera la marca Zebra, es la responsable del tratamiento. Para cualquier cosa sobre esta extensión: [email protected].

Hay una distinción que conviene tener clara, porque cambia quién guarda qué: la extensión no le manda datos a Zebra. Los manda al LeadZ del cliente que la instaló, que es el CRM de ese cliente. Zebra opera esa instalación como proveedor, y los datos son del cliente.

Qué datos trata la extensión

Cuando entras a una videollamada de Google Meet, la extensión intenta encender la transcripción y avisa del resultado. Eso que avisa es, exactamente, cinco cosas:

El código de la reunión de Meet, el de la URL (por ejemplo abc-defg-hij).
El resultado del intento, que es una de seis palabras: iniciada, ya estaba, sin control, sin permiso, apagada o error.
En qué paso se quedó si no pudo, que es una de cuatro: actividades, transcripciones, iniciar o confirmar.
El motivo técnico, una frase sobre la interfaz de Meet (por ejemplo "no apareció el control del paso transcripciones") o el mensaje de un error de programación.
La versión de la extensión, para saber si una falla es de una versión concreta.

La hora no la manda la extensión: la anota LeadZ cuando recibe el aviso. Y el código de la reunión ya lo tenía, porque fue LeadZ el que agendó la cita.

A dónde los manda

Únicamente al LeadZ al que conectaste la extensión, que es el de tu empresa, en su propia dirección <cliente>.zebraos.mx. Es un solo destino y una sola petición.

Nunca a Zebra, nunca a un tercero, nunca a un servicio de analítica. La extensión no tiene ningún otro destino al que pudiera mandar nada.

Qué guarda en tu navegador

Dos cosas, en chrome.storage.sync:

La dirección de tu LeadZ, para no volver a pedírtela. La aprende la primera vez que abres la página de conexión de tu propia empresa.
Si la transcripción arranca sola o no, que es un interruptor tuyo.

Al ser storage.sync, esas dos cosas viajan a los demás Chrome donde uses la misma cuenta de Google. Se borran al desinstalar la extensión.

Qué NO hace

No graba ni escucha audio. No pide ni podría pedir permiso de micrófono ni de captura: el único permiso de API que declara es el de almacenamiento.
No lee el contenido de la reunión. Ni los subtítulos, ni el chat, ni la lista de participantes. Lo que sí revisa son los rótulos de los botones de la interfaz de Meet, porque es así como encuentra el control de transcribir; ese texto se queda en tu navegador y no sale a ningún lado.
No recopila contactos ni agendas ni correos.
No vende ni comparte datos con nadie.
No usa código remoto. Todo lo que ejecuta viaja dentro del paquete que revisó la Chrome Web Store.
No funciona fuera de Google Meet y de la página de conexión de tu propio LeadZ. En cualquier otro sitio no se activa.

Base legal y cuánto se conservan

Estos registros existen para que una reunión quede asentada en el CRM de tu empresa, que es el servicio que tu empresa contrató, y para avisar cuando la transcripción deja de funcionar. El día que Google mueva ese botón, este registro es lo único que lo dice a tiempo.

Forman parte del CRM del cliente, así que se conservan mientras el cliente mantenga su cuenta. Cuando la cuenta termina, se van con ella.

Tus derechos

El ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, y el procedimiento para hacerlo, están en el aviso de privacidad y aplican igual a lo que trata esta extensión. No se repiten aquí para que no haya dos versiones del mismo procedimiento.

Si lo tuyo es solo la extensión, el camino corto es escribir a [email protected]. Y si quieres dejar de mandar estos avisos sin esperar a nadie, desinstalar la extensión lo corta de inmediato: se explica en el soporte.

Cambios

Si la extensión cambia lo que manda, esta página cambia con ella y la fecha de vigencia de arriba se mueve. Es la fecha que hay que mirar para saber si lo que estás leyendo corresponde a la versión que tienes instalada.